Điều khoản sử dụng Vantainghean.com

1. Phạm vi và chấp thuận điều khoản

Điều khoản này áp dụng cho mọi cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng Vantainghean.com, bao gồm người tra cứu, người đăng ký tài khoản, chủ thể quản lý hồ sơ nhà xe, người gửi đánh giá và bên cung cấp thông tin. Việc tiếp tục sử dụng website đồng nghĩa với việc người dùng đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ điều khoản cùng Chính sách bảo mật được công bố.

Nếu không đồng ý, người dùng nên ngừng sử dụng các chức năng yêu cầu cung cấp dữ liệu hoặc tạo tài khoản.

2. Vai trò và phạm vi dịch vụ

Vantainghean.com cung cấp công cụ tìm kiếm, phân loại và giới thiệu thông tin về nhà xe, đơn vị vận tải, dịch vụ, khu vực và tuyến đường. Website có thể hỗ trợ tiếp nhận đăng ký, xác minh hồ sơ, quản lý đánh giá và kết nối liên hệ.

Trừ khi có thông báo rõ ràng bằng văn bản cho một dịch vụ cụ thể, Vantainghean.com không phải đại lý, người môi giới độc quyền, đơn vị vận chuyển, bên bảo lãnh, bên thu hộ hoặc một bên trong giao dịch giữa người dùng và nhà xe.

3. Tài khoản và hồ sơ nhà xe

• Người đăng ký phải có đủ năng lực hành vi và có quyền đại diện hoặc quyền quản lý hợp pháp đối với hồ sơ.
• Thông tin cung cấp phải đầy đủ, trung thực, còn hiệu lực và được cập nhật khi có thay đổi.
• Người dùng tự bảo mật số điện thoại, mật khẩu và thiết bị đăng nhập; phải thông báo ngay khi nghi ngờ tài khoản bị sử dụng trái phép.
• Mỗi hồ sơ chỉ nên do chủ thể có thẩm quyền quản lý. Yêu cầu nhận hoặc gỡ quyền quản lý có thể cần tài liệu chứng minh.
• Người quản lý tài khoản chịu trách nhiệm đối với nội dung và thao tác phát sinh từ tài khoản của mình, trừ trường hợp chứng minh được việc truy cập trái phép.

4. Xác minh thông tin

Vantainghean.com có thể yêu cầu số điện thoại, giấy đăng ký, mã số thuế, giấy phép, giấy tờ nhận diện hoặc tài liệu khác để đối chiếu. Trạng thái “Đã xác minh” chỉ phản ánh kết quả kiểm tra trong phạm vi tài liệu và thời điểm thực hiện; không thay thế việc kiểm tra pháp lý, chất lượng dịch vụ, tình trạng phương tiện hoặc uy tín giao dịch.

Website có quyền hủy trạng thái xác minh khi thông tin hết hiệu lực, không còn nhất quán, có khiếu nại đáng tin cậy hoặc chủ thể không phối hợp tái xác minh.

5. Nội dung do người dùng cung cấp và đánh giá

Người đăng giữ trách nhiệm pháp lý đối với chữ viết, hình ảnh, logo, tài liệu, thông tin liên hệ và đánh giá mình cung cấp; đồng thời xác nhận có quyền sử dụng các nội dung đó. Khi đăng nội dung, người dùng cho phép Vantainghean.com lưu trữ, định dạng, hiển thị và phân phối nội dung trong phạm vi vận hành, quảng bá danh bạ và bảo vệ hệ thống.

Đánh giá phải dựa trên trải nghiệm thực tế, không được bịa đặt, xúc phạm, tiết lộ dữ liệu nhạy cảm, cạnh tranh không lành mạnh hoặc đổi lấy lợi ích mà không công khai. Website có thể kiểm duyệt trước/sau khi đăng nhưng không bảo đảm phát hiện ngay mọi nội dung sai phạm.

6. Liên hệ và giao dịch trực tiếp

Người dùng tự liên hệ nhà xe để xác nhận giá, loại xe, tải trọng, lộ trình, thời gian, hóa đơn, bảo hiểm, phương thức thanh toán và trách nhiệm bồi thường. Hai bên nên lập hợp đồng hoặc xác nhận bằng văn bản, kiểm tra giấy tờ cần thiết và không chuyển tiền khi chưa xác minh được người nhận.

Mọi báo giá, cam kết và giao dịch do nhà xe hoặc bên liên hệ đưa ra không mặc nhiên là cam kết của Vantainghean.com.

7. Hành vi và nội dung bị cấm

• Mạo danh, chiếm quyền hồ sơ, cung cấp giấy tờ giả hoặc thông tin gây nhầm lẫn.
• Đăng dịch vụ bị pháp luật cấm; quảng cáo sai sự thật; gian lận, lừa đảo hoặc dụ dỗ chuyển tiền.
• Thu thập dữ liệu trái phép, phát tán mã độc, can thiệp hệ thống, dò quét hoặc vượt qua biện pháp bảo mật.
• Đăng nội dung xâm phạm quyền riêng tư, sở hữu trí tuệ, danh dự hoặc quyền hợp pháp của bên khác.
• Tạo đánh giá giả, tự đánh giá, thao túng điểm số, spam hoặc sử dụng nhiều tài khoản để né biện pháp xử lý.
• Sao chép có hệ thống cơ sở dữ liệu của website khi chưa được chấp thuận.

8. Quyền quản lý của Vantainghean.com

Để bảo vệ chất lượng danh bạ và người dùng, chúng tôi có thể yêu cầu bổ sung tài liệu; hiệu chỉnh định dạng; tạm ẩn, từ chối hoặc gỡ nội dung; giới hạn chức năng; thu hồi quyền quản lý hồ sơ; khóa tài khoản; lưu bằng chứng cần thiết và phối hợp với cơ quan có thẩm quyền. Khi phù hợp, người dùng sẽ được thông báo và có cơ hội giải trình.

9. Tính chính xác và giới hạn trách nhiệm

Website nỗ lực duy trì thông tin hữu ích nhưng dữ liệu có thể do bên thứ ba cung cấp, thay đổi theo thời gian hoặc có sai sót. Người dùng không nên xem nội dung danh bạ là tư vấn pháp lý, cam kết chất lượng hay căn cứ duy nhất để giao dịch.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Vantainghean.com không chịu trách nhiệm thay cho nhà xe về mất mát hàng hóa, chậm giao, tai nạn, chất lượng dịch vụ, giá cước, nghĩa vụ thuế, hóa đơn hoặc tranh chấp phát sinh từ thỏa thuận trực tiếp. Quy định này không loại trừ trách nhiệm mà pháp luật bắt buộc website phải chịu do lỗi của chính mình.

10. Phản ánh, khiếu nại và tranh chấp

Người dùng nên giải quyết trước với bên cung cấp dịch vụ và lưu lại hồ sơ liên quan. Có thể gửi phản ánh cho Vantainghean.com qua trang Liên hệ, kèm đường dẫn hồ sơ, mô tả sự việc, thông tin liên hệ và bằng chứng. Chúng tôi có thể xác minh, yêu cầu các bên giải trình, cảnh báo hoặc xử lý hồ sơ trong phạm vi quản lý website; không thay thế tòa án, trọng tài hoặc cơ quan quản lý nhà nước.

Nếu không thể thương lượng, các bên có quyền đề nghị cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo pháp luật Việt Nam.

11. Sở hữu trí tuệ

Giao diện, mã nguồn, cấu trúc dữ liệu, nhãn hiệu và nội dung do Vantainghean.com tự xây dựng được bảo vệ theo quy định pháp luật. Tên, logo và nội dung do nhà xe cung cấp thuộc quyền của chủ thể tương ứng. Việc trích dẫn hợp lý phải ghi nguồn và không được tạo ấn tượng rằng có sự bảo trợ hoặc hợp tác khi chưa được chấp thuận.

12. Thay đổi và hiệu lực

Điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp với chức năng, mô hình vận hành hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới được công bố tại trang này kèm ngày cập nhật và có hiệu lực từ thời điểm công bố, trừ khi có thông báo khác.

13. Liên hệ

Đơn vị vận hành: Công ty TNHH Vận chuyển Nghệ An
Phạm vi hoạt động: Nghệ An, Việt Nam
Email: [email protected]
Tiếp nhận yêu cầu: Trang Liên hệ.